개인정보처리방침

검토용 초안입니다. 문의 연락처·국외이전 사항·시행일을 운영자가 확정한 뒤 공개합니다.

주식회사 제나(대표 박지원)는 사진 분석, 계정 연결, 결과 저장·링크 공유, 부정 이용 방지 및 서비스 이용 통계에 필요한 정보를 처리합니다. 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다.

1. 처리하는 항목과 목적

• 사진·선택 입력한 반려동물 이름·상황 정보: AI 분석과 결과 표시. 이름은 AI 요청에 포함하지 않고 상황 정보는 소유자에게만 표시합니다.
• 소셜 계정 식별자·닉네임·이메일 및 제공되는 프로필 사진: 로그인 및 익명 기록 이전. 카카오 로그인은 닉네임·이메일 필수 동의를 사용합니다.
• 서비스 사용자 ID, 요청 시간·분석/공유 상태·기기 브라우저 정보: 서비스 제공과 오류 확인.
• IP의 HMAC 값: 단기 요청 제한과 익명 일일 이용량 집계. 원본 IP를 애플리케이션 DB에 보관하거나 기기 지문을 수집하지 않습니다. 호스팅·보안 제공사는 연결 처리에 IP를 처리할 수 있습니다.

2. 보관 기간

• 원본 사진: 업로드 후 30일, 다음 정리 시점 삭제(최대 1일 지연). 카드 생성에 실패해도 동일합니다.
• 로그인 계정과 결과·표시용 사진·미리보기 이미지: 사용자가 계정 또는 해당 결과를 삭제할 때까지.
• 익명 계정과 결과·카드: 30일 무활동 시 삭제되며 공개 링크도 만료됩니다.
• 계정별 분석·공유 이용 원장: 계정 삭제 시까지. 결과 삭제로 당일 이용량이 초기화되지 않습니다.
• 요청 로그: 90일. 익명 IP 일일 이용량 집계: 48시간.
• 사진·이름·상황을 포함하지 않는 공통 감정 점수 캐시: 최대 180일, 버전 폐기 시 삭제.
• 통계 서비스의 이벤트 보관 기간: P7 프로젝트 정책 확정 후 기재.

3. 처리위탁 및 국외이전

현재 사용하는 제공사와 도입 예정 제공사를 구분한 초안입니다. 실제 이전받는 법인·국가·연락처·시점/방법·보관 기간·이전 근거와 거부 방법은 각 계약과 프로젝트 설정을 확인한 뒤 이 표를 확정해야 합니다.

서비스 제공에 필요한 처리 또는 이전을 원하지 않으면 사진 업로드를 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 구체적인 법적 근거와 요청 처리 절차는 공개 전에 확정합니다.

4. 공개 결과와 쿠키

결과 링크를 아는 사람에게 이름·분석 내용·8감정 분포·표시용 사진이 공개됩니다. 선택 상황·원본 사진 저장 경로·계정 식별자·이미지 해시는 공개 응답에 포함하지 않습니다. 로그인 유지와 안전한 계정 연결을 위해 인증 쿠키를 사용합니다. 자동 화면 녹화·세션 리플레이는 사용하지 않으며, 통계에 사진·이름·상황·전체 결과 URL을 보내지 않습니다.

5. 열람·정정·삭제

내 기록 → 삭제 또는 계정 및 모든 기록 삭제에서 요청할 수 있습니다. 삭제 요청 시 결과 공개를 중단하고 사진·미리보기 이미지·DB·인증 계정을 순서대로 정리합니다. 장애 시 재시도하며 완료 전에는 처리 중으로 표시합니다. 별도 문의로 열람·정정·처리 정지를 요청할 수 있습니다.

분석 도구에 전송된 계정 식별자와 이용 이벤트는 별도 파기 요청 및 처리 확인 대상입니다. 서비스 계정 삭제와 외부 분석 도구의 비동기 파기 시점은 다를 수 있으며, 실패한 요청은 재확인합니다. 백업 보관기간은 출시 시 실제 플랜과 계약을 확인해 이 초안에 반영합니다.

6. 책임자와 문의

개인정보 보호 담당: 황정현 CTO/이사
운영: 주식회사 제나, 대표 박지원
문의: 연락처 확정 대기 — 공개 전 필수

시행일: 운영자 검토 후 확정